Chiến dịch marketing “Share a coke” (Tạm dịch: Chia sẻ một chai Coke) mùa hè 2015 là một trong những chiến dịch để lại dấu ấn lớn nhất trong lịch sử của Coca-Cola. Trong chiến dịch này, logo của công ty trên vỏ những chai coca 590 ml đã được in thay thế bằng 250 tên người phổ biến nhất ở mỗi quốc gia. Mục tiêu Truyền thông: Chia sẽ một chai Coke với những người bạn của mình, có thể là một người bạn thân, một người bạn cũ hay thậm chí một người bạn mới quen, cùng với chiến dịch “Share a coke” Ý tưởng sáng tạo. Chiến dịch “Share a coke” bắt nguồn từ ý tưởng chủ đạo: Kết nối, đoàn viên và chia sẽ những giây phút thoải mái bên nhau cùng với Coke. Chiến dịch "Share a Coke" đã xuất hiện tại Australia năm 2011, được thực hiện bởi hãng quảng cáo Ogilvy. Coca Cola cho biết lượng sản phẩm tiêu thụ bởi giới trẻ tại đây đã tăng 7% trong suốt chiến dịch. Đến nay, hãng đã thực hiện việc này tại 80 quốc gia. . Bạn có biết “Coca-Cola” là từ được biết rộng rãi đứng thứ hai trên khắp thế giới, chỉ sau từ “OK”! Case Study Marketing Coca Cola – Share a coke tại Việt Nam sẽ không làm bạn thất vọng. Để đứng đầu ngành nước giải khát có ga, Coca-Cola đã đầu tư không tiếc tiền cho quảng cáo. Hãng đồ uống lớn nhất thế giới trở thành một biểu tượng của sự sáng tạo khi những chiến dịch truyền thông được đưa ra không ngừng đổi mới và gây ấn tượng. Những năm gần đây, có vẻ như bộ phận Marketing của Coca-Cola đã ngừng quan tâm đến tiếp thị sản phẩm, thay vào đó họ chú trọng đến việc truyền tải những thông điệp nhân văn, đây chính xác là cách làm marketing thời hiện đại, mang con người đến gần nhau hơn. Hè năm 2014 hẳn là một mùa hè sôi động và đáng nhớ khi chiến dịch “Share A Coke” có tên “Trao Coca-Cola, kết nối bạn bè” lan đến Việt Nam và trở thành cơn sốt. Mọi người đổ xô đi săn lùng những chai Coca-Cola có tên mình và bạn bè. Ngoài những tên riêng thông dụng nhất, Coca-Cola còn in cả những cách gọi thân thương như Ông yêu, Bà yêu, Bố yêu, Mẹ yêu… lên vỏ lon. Những lon Coca-Cola lập tức trở nên cuốn hút và trở thành những món quà trao yêu thương ý nghĩa nhất. Cùng với mạng xã hội, clip “Trao yêu thương” của Coca-Cola trở thành hiện tượng được chia sẻ rộng khắp, tạo được làn sóng khuyến khích mọi người tiếp tục trao tặng Coca-Cola để mở rộng vòng tròn kết nối bè bạn, gia đình, đồng nghiệp. Mùa hè 2015 Coca-Cola lại làm người tiêu dùng “sốt nhẹ” khi cho ra mắt bộ sưu tập 41 biểu tượng Emoticons thể hiện đa dạng cảm xúc và hành động được in trên lon và chai nhựa Coca-Cola. Bằng việc giúp giới trẻ vượt qua rào cản ngôn ngữ để tự do trao gửi cảm xúc, chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao cảm xúc” đã nhận về 7 giải thưởng quốc tế danh giá MMA. Cơn sốt ấy vẫn chưa hạ nhiệt, 2016, “Share A Coke” quay trở lại với phiên bản hoàn toàn mới “In hình trên chai Coca-Cola”, tập trung vào nhu cầu thể hiện bản thân của khách hàng. Coca-Cola muốn khẳng định, tất cả khách hàng ai cũng là Đại sứ Coca-Cola và trở thành “gương mặt đại diện” cho một thương hiệu hàng đầu thế giới. Chiến dịch đang diễn ra bùng nổ và rộng khắp tại các Siêu thị trên toàn quốc, 100 cửa hàng tiện lợi Family Mart, các chuỗi CGV, Platinum, Texas Chicken, Domino, Burger King, Popeyes, Foodcourt tại Trung tâm Thương mại. Ngoài ra, chiến dịch cũng sẽ làm huynh náo cho các khách hàng lớn của Coca-Cola như Vietjet, REDSUN. Share A Coke “Share A Coke” là một case study marketing Coca cola với hoạt động lớn nhất trong năm của Coca-Cola dần góp phần tạo nên mùa Tết thứ 2 của Coke. Coca-Cola cho biết họ là nhãn hàng hướng đến niềm vui và hạnh phúc, mong muốn mang đến một mùa hè nhiều ý nghĩa và thêm kết nối trên khắp Việt Nam. Đây không chỉ đơn thuần là một chiến dịch quảng bá mà đã trở thành những “cầu nối” hạnh phúc trong khi thế giới mạng đang khiến giới trẻ ngày càng lười gặp gỡ. Coca-Cola thành công vì đã đánh trúng tâm lý người tiêu dùng, hiểu họ cần gì và cá nhân hóa sản phẩm để mang lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm mới mẻ và tốt nhất. Coca-Cola đã dẫn đầu xu hướng quảng cáo mới. >>> >>> – trang mua sách online uy tín. Chuyên cung cấp các loại sách hay, mới nhất với giá ưu đãi giành cho học sinh – sinh viên và mọi người. TRUYỀN THÔNG MARKETINGNHÓM 2 Đề tài Lựa chọn một chương trình truyền thông marketing một sp/thương hiệu củaDNKD? Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo của sản phẩm,thương hiệu này với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing, tình thếmarketing của doanh nghiệp và đánh giá mức độ phối hợp vs các thành tố khác củatruyền thông Khái niệm quảng cáo .•Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiệnviệc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng•Quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người màtrong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phương tiện truyềnthông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến ngườinhận thông tin•Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàngcủa người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệpbán hàng theo cách thuyết phục vè sản phẩm hay dịch vụ của người Chức năng và mục đích của quảng cáo.Chức tin truyền cảm về sản phẩmmở rộng sự phân phối sản phẩm và đẩy mạnh bánhàngphân biệt các sản phẩm với đối thủ cạnh tranhkhuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩmlàm giảm một số chi phí sản xuất và bán hàngđịnh hướng và kích thích nhu cầu.Mục kiếm khách hàng mới và nhắc nhở khách hàng cũBảo vệ thị phần và gây sức ép lên đối thủ cạnhtranhCủng cố hình ảnh của thương hiệuThay đổi thái độ của người tiêu dùng đối với sảnphầm khi họ trước đó không mấy thiện cảm vớisản phầm Các loại hình hoạt động quảng cáo chủ yếuQuảng cáo thương hiệuQuảng cáo chính trịQuảng cáo hướng dẫnQuảng cáo phản hồi trực tiếpQuảng cáo thị trường doanh cáo hình ảnh công tyQuảng cáo dịch vụ công íchQuảng cáo tương DỊCH TRUYỀN THÔNG “ SHARE A COKE ” CỦA COCA-COLA VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHƯƠNG TRÌNHQUẢNG CÁO VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG MARKETING TÌNH THẾ MARKETING CỦA DOANHNGHIỆP VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG Khái quát về chương trình truyền thông share a coke của công tyKế hoạch hành độngMục tiêuNhiệm vụThực hiện- Chia sẻ một chai Coke với những người bạn- Kết nối đoàn viên và chia sẻ những giây phút- Khởi động chiến dịch năm 2011, Coca Colacủa mìnhthoải mái bên nhau cùng với Coca – in 150 cái tên phổ biến nhất Australia lên- Tăng doanh thu của doanh nghiệp vào mùa hènhãn chai và cá nhân hóa thương hiệuvà khuấy động thế giới của những người trẻtuổi- Cơn sốt tìm tên trên nhãn chai Coca từAustralia đã lan truyền ra hơn 123 quốc giatrên thế Đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình quảng cáo “chiến dịch truyền thông share a coke của cocacola’’ với mục tiêu marketing .Mục tiêu••tăng doanh thu vào mùa hèmore talk, more consumeĐánh giá kết quả••Doanh thu tăng mạnh tăng lần so với năm trước đóThị phần•••••Kết luậnTạo trào lưu “cá nhân hóa sản phẩm”, tạo cảm giác đặc biệt cho người dùngThông điệp nhân văn thiết thực, lạc quan, truyền cảm hứng, tạo ra khoảnh khắc vui vẻLà chiến dịch thành công cả về lợi nhuận, thị phần, khẳng định chỗ đứng và thương hiệutiếp cận được 50% mục tiêu trong 3 tuần đầu tiên200000 người việt thích Fanpage CocaColaDẫn đầu trong thị trường nước ngọtThương hiệu và định vị thương hiệu•••Tiếp cận 68% đối tượng tuổi teenĐứng thứ 4/25 thương hiệu đắt giá nhất thế giới năm 2015Thương hiệu nước giải khát được yêu thích nhất năm 2014 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo “ chiến dịch truyền thông Share a Coke của Coca Cola” với tình thế marketing củadoanh Tình thế marketing của doanh Môi trường bên mạnh•Điểm yếuCoca cola là thương hiệu nước ngọt có số lượng tiêu thụ lớn nhất tại Mỹ và nhiềuquốc gia trên thế giới.••Luôn ưu tiên hàng đâu cho chiến lược marketing và mẫu mã sản phẩm••Vẫn có một số sản phẩm hỏng, lỗi được đưa ra thị được tâm lý của người tiêu dùng Coca cola không quên rằng hoạt động•Nếu sử dụng quá nhiều Coca cola trong một thời gian sẽ gây hại đếnsức khỏekhuyến mãi là mộ trong những công cụ tốt nhất để quảng bá hình ảnh của sản•Hãng đã thành lập hệ thống chăm sóc khách hàng qua điện thoạinhưng nó hoạt động chưa thực sự hiệu hoạt động quảng cáo là một trong những bí kíp tạo nên sự thành công choCoca cola.•phẩm đến với người tiêu dùng•••Luôn thành thật, trung thực trong mọi chiến lược kinh doanhLuôn tôn trọng truyền thống văn hóa của quốc gia sở cola cũng tham gia vào các lĩnh vực mới như Dowload nhạc đầy tiềmnăng, lợi đã đưa ra hơn 300 sản phẩm nhưng ngoài Coca cola Classicthì những sản phẩm còn lại chưa được biết đến rộng rãi trên Môi trường bên thức.•Với thương hiệu số một thế giới Coca cola có thể phát triển hơn nữacác sản phẩm của mình một cách thuận lợi.•Có lượng nguồn vốn kinh doanh lớn.•Trong thời đại toàn cầu hóa đã tạo ra cơ hội rất lớn cho Coca colaxâm nhập vào thị trường các nước trên thế giới.•Khoa học công nghệ ngày càng phát triển giúp Coca cola có cơ hội ápdụng các công nghệ hiện đại vào dây truyền sản xuất cảu mình.•Đối với Coca cola Việt Nam , dân số Việt nam đông cơ cấu dân số trẻgiúp tạo ra nguồn nhân công dồi dào, giá rẻ.•••••Trong môi trường kinh tếMôi trường văn hóa xã hộiMôi trường toàn cầu Môi trường chính trị, pháp luậtĐối thủ cạnh Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo “ Chiến dịch truyền thông share a coke của coca cola ’’ với các thành tố khác củatruyền thông giá mức độ phối hợp củaĐánh giá mức độ phối hợp liênĐánh giá mức độ phối hợp liênĐánh giá mức độ phối hợp củaquảng cáo và marketing trựckết của quảng cáo với bán hàngkết của quảng cáo với xúc tiếnquảng cáo và PRtiếpcá nhânbán•. trong chiến dịch “share acoke” quảng cáo và PR luôn điliền với nhau, tạo ra sức lantỏa mạnh mẽ, các chương trìnhPR đã tạo ra hiệu quả quảngcáo tuyệt vời•Trong chiến dịch “share a•Trong chiến dịch quảng cáo•Để tạo nên chiến dịch “share acoke” cocacola đã thực hiện“share a coke” coca cola còncoke” thành công như vậy cònmột số hoạt động marketingphối hợp rất hiệu quả với việccó sự phối hợp rất chặt chẽtrực tiếp như bán hàng quabán hàng cá nhân để tương tácgiữa quảng cáo với xúc tiếnkiosk, nhận đặt thiết kế tên, intrực tiếp với một hoặc mộtbán nhằm giới thiệu sản phẩm,tên lên vỏ chai cho khách hàngnhóm người mua triển vọnggia tăng lượng mua hiện tại,tại điểm bán hàng,… phối hợpnhằm mục đích giới thiệu , trảthu hút thêm nhiều khách hàngchặt chẽ, linh động với quảnglời câu hỏi và tạo ra đơn đặttiềm năng, chống lại hoạt độngcáo tạo sự kết nối với tranh của đối của mình, thu thập thôngtin của khách hàng Phân tích chi n d ch truy n thông "SHARE A COKE" 1 E E 7 c a COCA-COLAPhân tích chi n d ch truy n thông "SHARE A COKE" 1 E E 7 c a COCA-COLACoca-Cola còn có tên rút gọn là Coke là một thương hiệu nước ngọt có ga chứa nước cacbon dioxide bão hòa được sản xuất bởi Công ty Coca-Cola. Đã tồn tại được 134 năm cho tới nay, Coca-Cola vẫn luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu; và tất cả mọi người trên thế giới đều yêu thích Coca-cola hoặc một trong những loại nước uống hấp dẫn khác của tập đoàn. Thương hiệu cổ điển này đã nhắc nhở chúng ta về Nước uống Coca-Cola, từ năm 1886 và hiện đang khuyến khích hàng triệu người trên thế giới đến với Open Happiness ra mỗi ngày. Một điều vẫn không thay đổi trong suốt lịch sử của Coke là các chiến dịch marketing luôn sáng tạo và gặt hái được nhiều giải thưởng. Lịch sử quảng cáo của Coca-Cola chứa đầy các chiến dịch marketing nổi tiếng được xếp hạng trong số những chiến dịch marketing hiệu quả nhất trên thế giới. Chiến dịch “Share A Coke” Tháng 6 năm 2014, Coke đã phát động chiến dịch trên Facebook Share A Coke của họ tại Mỹ, sử dụng 250 tên tuổi hàng năm phổ biến nhất của Hoa Kỳ để marketing sản phẩm của mình cho người tiêu dùng cá nhân. Chiến dịch dường như là một thành công lớn với khán giả Mỹ, đạt được sự thu hút đáng kể trong khoảng thời gian ngắn. Theo Tạp chí Phố Wall , hơn bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội đã tham chiếu chiến dịch Share A Coke, từ tháng 6 đến tháng 7 năm 2014 và 12% các cuộc trò chuyện trực tuyến về Coca-Cola trong thời gian đó có thể được quy cho chiến dịch. Hơn nữa, hơn chai coca ảo đã được chia sẻ thông qua trang web dành riêng cho chiến dịch Share A Coke. Chúng ta cũng có thể thấy sự thành công của chiến dịch này khi chúng ta xem dữ liệu về thương hiệu Coca-Cola trong Google Trend. Sau khi được tung ra ở Mỹ, chiến dịch đã thu hút được sự chú ý ngày càng tăng. Thuật ngữ tìm kiếm Share A Coke đã thấy sự gia tăng đáng kể các tìm kiếm Google có trụ sở tại Hoa Kỳ trong khoảng thời gian ngắn ba tháng từ tháng Sáu đến tháng Tám. Tuy nhiên, thậm chí nhiều dấu hiệu cho thấy thành công của chiến dịch là thực tế là nó dường như cũng tăng đột biến các tìm kiếm của Google cho các cụm từ như Tweets Coke và Coca Cola trong vòng ba tháng – một dấu hiệu mạnh mẽ của một chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Khi chúng ta xem xét các thuật ngữ tìm kiếm khác mà mọi người đã sử dụng để tìm kiếm chiến dịch Share A Coke, chúng ta cũng có thể thấy tác động của chiến dịch thông qua sự xuất hiện bất ngờ của các thuật ngữ như “Coke Name” và “ Coke with name”. Dữ liệu này cho chúng ta biết rằng những người đã xem chiến dịch, nhưng có thể không biết chính xác nó được gọi là gì, đang tích cực tìm hiểu thêm về chiến dịch Share A Coke. Sự sẵn lòng của họ để tìm kiếm thông tin về chiến dịch là một chỉ số tốt về khả năng tương tác với thương hiệu của họ trong tương lai. Chia sẻ trên toàn thế giới Tất nhiên, chiến dịch Share A Coke đã không chỉ diễn ra độc quyền tại Mỹ Chiến dịch này, một trong những chiến dịch quảng cáo nổi tiếng nhất trong lịch sử gần đây, bắt đầu vào cuối năm 2011 tại Úc và New Zealand, thành công đã thuyết phục thương hiệu rằng quảng cáo đáng được nhân rộng ở các nơi khác trên thế giới. Trong thời gian dùng thử tại Úc, đã có sự gia tăng 7% lượng tiêu thụ sản phẩm Coca-Cola của thanh thiếu niên tại Úc và chiến dịch quảng cáo đã kiếm được hơn 18 triệu lượt hiển thị qua phương tiện truyền thông xã hội . Nói riêng về Facebook, trang của Coke đã kiếm được thêm 39% người theo dõi và khách truy cập vào trang tăng 870%. Chiến dịch trên cổ phiếu của người chia sẻ trên mạng đã được mở rộng trên 20 thị trường toàn cầu, bao gồm cả các thị trường ở Anh, Trung Quốc và Brazil. Những gì chúng ta có thể học được từ chiến dịch này Một trong những lý do khiến chiến dịch này thành công là vì nó trực tiếp thu hút người tiêu dùng cá nhân. Còn cách nào tốt hơn để thu hút sự chú ý của ai đó hơn là đặt tên của người đó trực tiếp vào sản phẩm của bạn? Tất nhiên, đây không phải là một chiến lược thực tế – hoặc thậm chí là một chiến lược tốt – đối với nhiều công ty, nhưng điều quan trọng là bạn luôn xem xét chiến dịch của mình sẽ được cảm nhận như thế nào ở cấp độ cá nhân. Một khía cạnh khác của quảng cáo này làm cho nó rất đáng nhớ và hiệu quả là khả năng linh hoạt với các loại nội dung khác nhau. Điều đó có nghĩa là, chiến dịch này cung cấp khả năng vô tận kết hợp với nhiều loại hình truyền thông, và người dùng cũng dễ dàng tạo thêm nội dung của chiến dịch. Và vì quảng cáo kể một số loại câu chuyện có khả năng hiệu quả hơn, đó là một điểm cộng lớn cho Coca-Cola. Khi thiết kế chiến dịch quảng cáo tiếp theo của bạn, hãy nghĩ về tiềm năng kể chuyện của chiến dịch ngay từ đầu. >>. Xem thêm 6 xu hướng sáng tạo nội dung 2019 2. Chiến dịch “Always Coca-Cola” Đây có lẽ là một trong những chiến dịch marketing nổi tiếng nhất mọi thời đại. Chịu trách nhiệm cho việc gắn hình ảnh thương hiệu vĩnh viễn về gấu Bắc cực vào hình ảnh công ty của Coke, chiến dịch của “Always Coca-Cola” đã bắt đầu vào năm 1993 khi công ty quyết định thử nghiệm một sự phát triển công nghệ gần đây hoạt hình máy tính. Những gì chúng ta có thể học được từ chiến dịch này Trên hết, chiến dịch Coke cổ điển này sẽ nhắc nhở tất cả chúng ta là những nhà marketing luôn sẵn sàng thử sức với những điều mới mẻ. Liệu các quảng cáo của chiến dịch này có thể tạo ra ảnh hưởng lớn nếu Coke nếu tránh được những rắc rối khi sử dụng hình ảnh hoạt hình trên máy tính thay vì ủng hộ hoạt hình vẽ tay? Chúng tôi cho rằng quyết định của công ty với một công nghệ mới đã giúp chiến dịch của nó đạt đến một tầm cao mới và tạo ra một tác động dứt khoát hơn đối với những người nhìn thấy nó. Hãy chú ý đến những cơ hội mới để marketing cho thương hiệu của bạn , ngay cả khi nó liên quan đến việc thử một cái gì đó khác nhiều so với tiêu chuẩn. 3. Chiến dịch “The World’s Cup” Là nhà tài trợ chính thức cho FIFA World Cup 2014 tại Brazil, Coca-Cola đã có cơ hội marketing chính cho hàng trăm triệu người hâm mộ bóng đá, những người sẽ theo dõi sự kiện này. Chiến dịch “The World’s Cup”đã được tạo ra để tôn vinh những điều tốt đẹp có thể đến từ tình yêu của nhiều người đối với một môn thể thao. Coke đã làm một công việc tuyệt vời để khai thác một câu chuyện thực tế và hấp dẫn với chiến dịch này, đặc biệt là khi so sánh với quảng cáo của Pepsi cho World Cup 2014 . Đặc biệt chiến dịch này không chỉ là một câu chuyện hay Coke thực sự đã đưa hơn 1 triệu người hâm mộ từ hơn 90 quốc gia đến World Cup. Bất kỳ ai cũng có thể tạo ra một video ấm áp, hư cấu,… nhưng sức mạnh thực sự của Coke với chiến dịch này nằm trong sự cam kết của thương hiệu với khách hàng của nó. Những gì chúng ta có thể học được từ chiến dịch này Đừng chỉ kể một câu chuyện, hãy là một câu chuyện. Nếu bạn muốn tạo một chiến dịch quảng cáo truyền cảm hứng thực sự lay động mọi người, bạn cũng cần tìm cách để làm cho câu chuyện đó xảy ra trong cuộc sống thực . Tham gia với cộng đồng của bạn hoặc tìm cách để cho thấy khách hàng của bạn phản ứng, tương tác và mong muốn những thứ gì về thương hiệu/sản phẩm của bạn. Chắc chắn, không phải tất cả chúng ta đều có khả năng hoặc ngân sách mà Coke đang hợp tác, nhưng bằng cách học hỏi từ một số chiến dịch marketing thực sự tuyệt vời mà họ đã tạo ra, chúng ta có thể học cách trở thành nhà marketing và nhà quảng cáo tốt hơn chúng ta bây giờ. Trên thực tế, ngay cả Coke cũng nhận ra giá trị của việc học hỏi từ người khác và cởi mở với những ý tưởng mới. Vào ngày 23 tháng 3 năm 2015, thương hiệu đã yêu cầu 10 tổ chức khác nhau từ khắp nơi trên thế giới đưa ra ý tưởng cho chiến dịch toàn cầu tiếp theo của mình. Mặc dù thực tế là chiến dịch hiện tại của họ, “Open Happiness”, vẫn đang hoạt động tốt, họ luôn tìm cách cải thiện và thúc đẩy tăng trưởng. Đây chắc chắn là một yếu tố đóng góp cho nhiều thành công quảng cáo của công ty và là một mục tiêu lớn cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Mặc dù hầu hết các công ty không có ngân sách hoặc khả năng tiếp cận để lấy ý tưởng từ 10 tổ chức khác nhau, hầu hết đều có khả năng hỏi ít nhất 10 nhân viên khác nhau. Nếu những nỗ lực marketing của bạn thường bị giới hạn trong một bộ phận, hãy xem xét nhận được một số quan điểm mới về hình ảnh và chiến lược của công ty bạn. Không phải tất cả nhân viên của bạn sẽ có các kỹ năng để phát triển đầy đủ và khởi động một chiến dịch, nhưng họ chắc chắn biết công ty của bạn như thế nào và giá trị của nó là gì. Điều này có thể đơn giản như yêu cầu một hoặc hai người cho các đề xuất hoặc phức tạp như một cuộc thi toàn công ty dành cho những người có thể đưa ra ý tưởng chiến dịch mới tốt nhất. Dù bằng cách nào, như những chiến dịch quảng cáo nổi tiếng này đã cho chúng ta thấy, sẽ không hại gì khi khiến những người biết thương hiệu của bạn tham gia vào việc thông báo cho người khác về nó. Theo Coca – Cola cho biết lý do chiến dịch Marketing “Share A Coke” thành công đến vậy bởi vì nó đã giao tiếp hiệu quả với khách hàng của mình thông qua hình thức tiếp thị nội dung trực tuyến. Trong toàn bộ lịch sử các chiến dịch tiếp thị đã thực hiện, Share A Coke có thể coi là một chiến dịch “đại thành công” của Coca-Cola. Được triển khai đầu tiên vào năm 2012 tại Úc, chiến dịch Marketing này giúp doanh số Coca-Cola tăng lên nhanh chóng với 250 triệu chai đã được bán ra chỉ trong mùa hè năm đó tại đất nước có 23 triệu dân. Tính trung bình, mỗi người đã mua và sử dụng 10 chai Coca-Cola chỉ trong một thời gian ngắn ngủi, dường như họ đã bỏ quên mất cái tên Pepsi trong suất 3 tháng hè. Nhanh chóng nhận ra được sức mạnh của chiến dịch này, ngay lập tức Coca – Cola đã nhân rộng nó ra khắp 70 quốc gia trên toàn thế giới. Vậy, những yếu tố nào đã khiến chiến dịch này trở thành một trong những chiến dịch thương hiệu thành công nhất mọi thời đại. Hãy cùng phân tích các khía cạnh dưới đây. Cá nhân hóa lấy khách hàng làm trọng tâm. Bằng việc in tên cá nhân của khách hàng lên những chiếc lon, Coca-Cola muốn trao quyền nhiều hơn cho khách hàng bằng cách làm cho người tiêu dùng dường như có quyền sử hữu và sáng tạo với chính những sản phẩm của họ, không phải của Coca-Cola. Riêng tại Úc, đã có hơn 150 cái tên riêng được tạo ra, thay vì in logo của mình lên những chiếc lon, Coca-Cola đã in tên cá nhân lên vị trí đó. Hành động này khiến người tiêu dùng cảm thấy như sản phẩm được thiết kế dành riêng cho họ vậy. Ngoài việc in tên riêng, hãng còn tiếp tục với những danh từ chung chung như Ngôi sao, Thần tượng, Mẹ, Bố, Anh… khiến nó trở nên độc đáo hơn. Mục đích chính của hành động này là khiến khách hàng cảm thấy họ đặc biệt quan trọng với một người nào đó. Lời kêu gọi thúc đẩy hành động từ khách hàng. Thông qua việc in tên cá nhân lên vỏ lon, hãng tiếp tục nhân rộng chiến dịch thông qua lời kêu gọi hành động “Share a Coke”. Ẩn ý đằng sau lời kêu gọi này là “nó là của bạn, hãy chia sẻ chúng cho những người bạn yêu thương”. Lời kêu gọi Share a Coke đã gây được một hiệu ứng rất mạnh mẽ đến mức người ta mua một lon Coca không chỉ với mục đích sở hữu một một chai nước có gắn tên mình mà còn có thể thoải mái chia sẻ tình yêu thương đối với những người thân quen nhất. Bằng cách đưa thông tin cá nhân của người tiêu dùng lên lon, nó tạo ra sức hấp dẫn mạnh mẽ đối với giá trị cá nhân và mong muốn kết nối con người của người tiêu dùng. Khiến họ không ngại ngần thực hiện theo lời kêu gọi đó. Tận dụng mạng xã hội để tiếp thị nội dung trực tuyến. Trong chiến dịch của mình, Coca đã khéo léo sử dụng mạng xã hội với tập khách hàng là những người trẻ tuổi để lan truyền câu chuyện của mình. Bởi chỉ có những đối tượng khách hàng đông đảo này mới là những người tiêu dùng sản phẩm chính. Mục tiêu đã rõ ràng ngay từ đầu, đối tượng khách hàng tiềm năng cần khai thác là giới trẻ, sử dụng công cụ mạng xã hội làm trung tâm quảng bá cho chiến dịch. Chính vì vậy bằng cách trao cho họ quyền sáng tạo, sở hữu và chia sẻ, Coca đã tương tác với tập khách hàng đích với phương pháp hoàn toàn mới. Tất nhiên, trước đó để có thể tạo được hiệu ứng lan truyền, Coca cũng đã khéo léo vận dụng các kênh quảng cáo khác như truyền hình, tiếp thị nội dung để ban đầu đưa thông điệp tới người tiêu dùng. Thử nghĩ lại, phương thức tiếp thị truyền miệng vẫn là hình thức tiếp thị mạnh mẽ nhất. Bạn hoàn toàn tin tưởng lời giới thiệu của một người bạn hơn những mẫu quảng cáo trên truyền hình. Sẽ ra sao nếu như bạn thấy Coca quảng cáo về chiến dịch này và ngay sau đó thấy người bạn của mình cầm trên tay một lon nước có tên của họ, và rồi khi bước chân vào siêu thị thấy nó được bày bán trên quầy kệ. Bạn sẽ sằng sàng mua chúng. Với việc tạo ra hiệu ứng chia sẻ, giới trẻ bắt đầu thể hiện tình cảm của mình với người xung quanh, chẳng hạn như người mình đang thầm yêu. Họ mua một lon Coca có khắc tên bạn gái trên đó và sẵn sàng đăng chúng lên các trang mạng xã hội như, Facebook, Twitter… như một lời tỏ tình. Người tiêu dùng sẵn sàng chia sẻ nó lên trang cá nhân của mình. Chưa hết, gần như ngay lập tức bắt nhịp với trào lưu, các trang web, ứng dụng được tạo ra chỉ để thực hiện một thao tác đơn giản đó là “khắc tên lên những lon Coca ảo”. Còn nếu bạn muốn sở hữu một lon Coca thật có kèm lời nhắn yêu thương đến bạn gái, đơn giản là ra các siêu thị, tại đó có sẵn những quầy bán sẵn sàng thực hiện điều đó cho bạn trên những lon Coca thật. Việc làm này tạo ra một cơn sốt, một trào lưu mới trong giới trẻ khiến họ thi nhau thực hiện để “khoe” chúng trên trang cá nhân mạng xã hội của mình. Nhiều khách hàng cá nhân sử dụng luôn phương thức in những ký tự đặc biệt như này lên chai Coca như một lời nhắn, khẳng đinh sự đọc đáo cá nhân, và tất nhiên họ sẽ chia sẻ nó lên mạng xã hội với bạn bè. Bằng cách xác định được chính tập khách hàng đích nhắm tới, thông qua kênh tiếp thị nội dung chính là mạng xã hội, Coca-Cola đã biến những người tiêu dùng thành những đại sứ thương hiệu cho mình, giúp họ truyền tải thông điệp đến cộng đồng người tiêu dùng một cách mạnh mẽ. Chiến dịch Share a Coke đã trở thành một trong những chiến dịch Marketing kinh điển nhất mọi thời đại của thương hiệu Coke. Nó khiến các nhà Marketing nhận ra rằng, bằng việc tận dụng sức mạnh cá nhân của khách hàng kết hợp với một kênh truyền thông xã hội sẽ tạo ra một trào lưu mang lại nhiều giá trị cho thương hiệu.

chiến dịch share a coke